Mein Kochgeschirr ist innerhalb der Garantiezeit beschädigt. Was kann ich tun?

Es tut uns sehr leid, dass Dein Produkt beschädigt ist! Wir glauben an die außerordentlich hohe Qualität unserer Produkte und möchten eine lange Lebensdauer Deines Kochgeschirrs garantieren. Deinen Artikel kannst Du daher gerne mit einer Rechnungskopie oder der Garantiekarte und unter der Angabe Deines Rücksendegrundes an uns zurücksenden. Den abnehmbaren Griff, Deckel oder sonstiges Zubehör benötigen wir zur Überprüfung Deines Produktes nicht. Wir sind bemüht, Deine Reklamation schnellstmöglich abzuwickeln. Spätestens nach 2–3 Wochen solltest Du Rückmeldung von uns erhalten. Vielen Dank für Deine Geduld!

Ein Retourenetikett kannst Du Dir ausdrucken: DHL-Retourenlabel

Zur Erstellung eines neuen Retourenscheins musst Du nur den obigen Link öffnen und Deinen Namen und Deine Anschrift in die entsprechenden Felder eintragen. Das Feld „Auftragsnummer“ musst Du nicht ausfüllen. Falls noch etwas unklar sein sollte, kannst Du Dich gerne pe das Kontaktformular an uns wenden – wir helfen Dir gerne weiter! 

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