Was mache ich, wenn ein anderer Artikel bei mir angekommen ist statt der, den ich bestellt habe?

Bitte entschuldige die Verwechslung! Gerne kannst Du uns den falschen Artikel (bei einem Set bitte das gesamte Set, inkl. Zubehör) mithilfe des Rücksendescheins, der im Paket lag, zurücksenden. Falls dem Paket kein Retourenschein beilag oder Du diesen bereits entsorgt hast, kannst Du Dir hier einen neuen ausdrucken: DHL-Retourenlabel

Zur Erstellung eines neuen Retourenscheins musst Du nur den obigen Link öffnen und Deinen Namen und Deine Anschrift in die entsprechenden Felder eintragen. Das Feld „Auftragsnummer“ musst Du nicht ausfüllen.
Danke für Dein Verständnis dafür, dass eine Erstattung nur nach Rückversand und Prüfung des betroffenen Artikels erfolgen kann.

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